Last updated: 12 de octubre de 2026 · Version 2.1 · En vigor desde el 11 de noviembre de 2026
By accessing and using this application (ProjectLog), you agree to be bound by these Terms of Use and our Privacy Policy. If you do not agree with any of these terms, you must not use the application.
ProjectLog is a construction project management application that lets you log inspection visits, track materials, generate reports, manage requisitions and maintain a daily log. The service is available to registered users with a valid account.
To use the application you must register with a valid email address. You are responsible for keeping your credentials confidential and for all activity that occurs under your account. You must report any unauthorized use of your account immediately.
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The application, its design, code and visual elements are the property of ProjectLog and are protected by intellectual property laws. Copying, modifying, distributing or reverse-engineering the software without authorization is not permitted.
ProjectLog se contrata por suscripción. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos, que se añaden sobre el precio según la legislación aplicable.
El pago se realiza por transferencia bancaria contra factura emitida a nombre de la empresa del cliente. El servicio se activa una vez confirmada la transferencia, normalmente el mismo día hábil.
La suscripción se renueva por períodos iguales salvo aviso en contrario. Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos treinta (30) días de anticipación a la fecha de renovación; si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de que surta efecto.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiendo a soporte desde la aplicación o al correo de soporte. No se requiere explicación ni preaviso mínimo.
La cancelación surte efecto al final del período ya pagado: el servicio continúa disponible hasta esa fecha y no se generan cobros posteriores. Los períodos ya facturados no son reembolsables, salvo que ProjectLog no haya podido prestar el servicio por causa que le sea atribuible, en cuyo caso se reembolsa la parte proporcional no utilizada.
Si un pago no se recibe en la fecha acordada, se concede un período de gracia de quince (15) días durante el cual el servicio se mantiene activo. Transcurrido ese plazo, la cuenta puede suspenderse; los datos se conservan durante el plazo indicado en la sección siguiente.
La información que registras en ProjectLog —bitácoras, fotografías, planos, requisiciones, actas y documentos— es y sigue siendo tuya. ProjectLog no adquiere derechos sobre ella y no la utiliza para fines distintos de prestarte el servicio.
Puedes exportar tu información en cualquier momento desde la aplicación, en formatos de uso general, sin costo adicional y sin necesidad de solicitarlo.
Tras la cancelación o la suspensión de la cuenta conservamos tus datos durante noventa (90) días para que puedas exportarlos. Cumplido ese plazo se eliminan de forma permanente, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo. Puedes solicitar la eliminación inmediata en cualquier momento.
ProjectLog es una herramienta de registro y organización de información de obra. No supervisa la obra, no valida la veracidad de lo que los usuarios registran, no certifica el cumplimiento de normas técnicas o de seguridad, y no sustituye la supervisión profesional ni el criterio del responsable técnico del proyecto.
Los documentos generados por la aplicación reflejan lo que sus usuarios declararon en ella. Su valor probatorio ante terceros, autoridades o tribunales depende de la legislación aplicable en cada país y de las circunstancias de cada caso; ProjectLog no garantiza dicho valor.
El servicio se proporciona «tal cual». En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ProjectLog frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el monto efectivamente pagado por dicho cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación. ProjectLog no responde por lucro cesante, pérdida de contratos, atrasos de obra ni daños indirectos o consecuentes.
Nada en estos términos excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la legislación de consumo reconozca de manera irrenunciable.
Procuramos que la aplicación esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones, procurando avisar con antelación cuando afecten al uso normal.
Algunas funciones requieren conexión a internet. La captura en campo puede realizarse sin conexión y se sincroniza al recuperarla.
Si decidiéramos discontinuar el servicio, lo avisaremos con al menos noventa (90) días de anticipación y mantendremos disponible la exportación de datos durante ese período.
Atendemos las solicitudes que llegan desde la sección Soporte de la aplicación o al correo info@project-logs.com, en español, inglés, francés y portugués. Cada solicitud recibe un número de seguimiento.
Revisamos las solicitudes varias veces al día y las atendemos por prioridad: primero lo que impide trabajar o compromete la seguridad o los datos; después, las fallas que tienen una alternativa, las dudas de uso y las sugerencias. Si hace falta información, te la pediremos.
Las respuestas pueden prepararse con apoyo de un asistente de inteligencia artificial y una persona del equipo las revisa antes de enviarlas, según se explica en la Política de Privacidad. Una solicitud se cierra cuando confirmas que quedó resuelta o, si no recibimos respuesta, después de avisarte.
ProjectLog nunca te pedirá tu contraseña, códigos de verificación, claves ni tokens de acceso por correo, chat o teléfono. Si recibes un mensaje que lo haga, aunque parezca nuestro, no respondas y avísanos.
No incluyas esos datos en tus solicitudes de soporte; si llegan por error, los eliminaremos de la solicitud. Te pedimos tampoco incluir información de otras personas que no sea necesaria para resolver tu caso.
Las correcciones se prueban antes de publicarse y, antes de aplicarlas, guardamos un punto de restauración que permite revertirlas.
Si la aplicación deja de funcionar por una falla, podemos aplicar una corrección de emergencia en cualquier momento del día, con las mismas precauciones, e informaremos de lo ocurrido a los usuarios afectados. Avisaremos con antelación de los mantenimientos programados que afecten el uso normal.
Ninguna corrección o mantenimiento elimina tus datos ni cambia tus accesos o tu facturación sin tu autorización.
Verificamos de forma periódica que el uso de cada cuenta corresponda al plan contratado, por ejemplo en el número de usuarios, y el estado de los pagos.
Si detectamos una diferencia, te contactaremos primero para aclararla. Ningún cambio de plan, suspensión o cambio de accesos se aplica sin la revisión de una persona del equipo, salvo lo previsto en la sección 8 para los pagos vencidos.
Podemos actualizar estos Términos de Uso. Los cambios sustanciales, en especial los relativos a precios, cancelación o tratamiento de datos, se notificarán con al menos treinta (30) días de anticipación. El uso continuado de la aplicación después de esa fecha constituye aceptación de los nuevos términos; si no los aceptas, puedes cancelar sin penalidad.
Para preguntas sobre estos Términos de Uso o nuestra Política de Privacidad, escribe al equipo de soporte desde la aplicación o a info@project-logs.com.